Términos y Condiciones
Condiciones Generales:
Las presentes condiciones, están sujetas a lo dispuesto a la ley 7/1998 de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la ley 26/1984 de 19 de julio, General para la defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto1906/1999 de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación telefónica o electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter personal, la Ley 7/1996 de 15 de enero, de Ordenación de Comercio Minorista y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.
El usuario acepta las Condiciones Generales desde el instante que utiliza o contrata el servicio o adquiera cualquier producto, de modo que el envÃo del formulario de pedido a Sound Sevilla, supone la lectura y aceptación de todas las presentes Condiciones Generales, asà como en su caso las Condiciones Particulares existenrtes, declarando asimismo que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar.
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Modificaciones:
En cualquier momento Sound Sevilla puede modificar unilateralmente, sin previo aviso los contenidos, presentaciones, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio, e incluso las presentes Condiciones Generales, mediante la publicación de las señaladas modificaciones en nuestra web, para que puedan ser conocidas por los usuarios antes de la adquisición de cualquiera de los productos o servicios ofertados en nuestra tienda online.
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Usuario:
Al usar www.soundsevilla.com se adquiere la condición de usuario, lo que supone la aceptación plena de estas Condiciones Generales, asà como las Condiciones Particulares.
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Exención de responsabilidades:
Sound Sevilla procura dentro de sus medios que la información contenida en www.soundsevilla.com sea veraz y no contenga errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Sound Sevilla, se procederÃa inmediatamente a su corrección.
De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Sound Sevilla le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Sound Sevilla no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por www.soundsevilla.com
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Productos, precios e impuestos:
Los precios indicados en pantalla son en euros e incluyen el IVA y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y son los vigentes, salvo error mecanográfico.
Los precios de compra serán los vigentes en el momento en que se realiza el pedido. Los gastos de envÃo, por lo general serán los que se detallán junto con el precio del proctuto una vez este se agrega al carrito de compra, pero si por diferentes causas no estuvieran señalados junto con el precio del producto, están especificados en el apartado Gastos de EnvÃo de la web.
Para la adquisición de los productos ofrecidos en nuestra tienda online, los usuarios deberán registrarse, de modo que los mismos deberán ser mayores de edad y con capacidad para contratar, del mismo modo deberán cumplimentar las instrucciones que les vayan apareciendo en pantalla en cada momento.
Los precios publicados pueden tener algún tipo de oferta y en ningún caso incluyen instalación y/o recompra.
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Derecho de no permitir la compra a deudores:
Sound Sevilla, se reserva el derecho de cancelar el Nombre de Usuario y la contraseña y por tanto el acceso a la tienda online de aquellos usuarios que mantengan saldos deudores o impagados con Sound Sevilla.
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Forma de pago:
Al realizar el pedido, el cliente puede elegir el modo de pago de los productos comprados y de los gastos de envÃo. Aceptamos las siguientes formas de pago:
Transferencia bancaria:Â
Pago del pedido mediante transferencia bancaria. Al realizar el pedido se indicará la referencia del mismo y el número de cuenta donde deberá realizar el ingreso. El pedido será enviado cuando recibamos la transferencia del importe integro del mismo en nuestra cuenta bancaria.
PayPal:Â
Pago del pedido mediante pasarela de pago segura. Para proceder al pago deberá tener abierta una cuenta paypal o bién deberá abrirla con su tarjeta de crédito o su cuenta bancaria. Para ello facilitamos en el momento de la compra un enlace www.paypal.es. Este servicio es totalmente gratuito, de esta forma puede comprar en nuestra tienda online sin facilitar los datos de su tarjeta. Es una forma de pago rápida, segura y sencilla.
TPV Virtual:
Pago del pedido mediante pasarela de pago Segura con tarjeta de crédito. Este servicio es totalmente gratuito.
Financiación:
Para facilitar las compras de componentes o equipos de alto importe, es posible realizar el pago aplazado con el servicio de financiación. Solo tiene que consultarnos y en el email recibirá información sobre la documentación necesaria y las condiciones .
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Entrega y Gastos de envÃo:
Sound Sevilla se obliga a entregar los productos comprados por el usuario en el domicilio del comprador indicado en el formulario de pedido, en el más breve plazo posible y, en todo caso, una vez realizada la compra será de aproximadamente 3 dÃas laborables, siempre que el producto esté en stock. En caso de no tener en stock el plazo de entrega será de 72/96h en dÃas laborables, salvo causas ajenas a Soundsevilla (falta de stock por parte de un proveedor), el usuario en este caso será informado y en caso de haber formalizado un pedido podrá elegir entre esperar o reintegrársele de manera total e inmediata el importe de su pedido.
Las compras realizadas en fin de semana se servirán a partir del lunes. El periodo de entrega comenzará a contar a partir del dÃa siguiente a la recepción de la transferencia con el importe total de la compra realizada en nuestra cuenta bancaria.
Los gastos de envÃo de los productos aparecen a la hora de agregar el producto al carrito de la compra y también en el apartado denominado gastos de envÃo de la web. En caso de algún error en la aplicación de la tarifa de gastos de envÃo, le rogamos nos lo comunique y le abonaremos la diferencia.
En el momento de tramitar su compra le informaremos del código de su reserva, y nos pondremos en contacto con usted para asegurarnos de que todos los datos de su reserva son correctos y poder servirle su compra lo antes posible. La reserva tendrá una validez de 3 dÃas, en el caso de no realizar la compra en dicho plazo la reserva quedará anulada.
Junto con el producto Sound Sevilla le remitirá al domicilio facilitado en el formulario, la correspondiente factura.
Los derechos sobre la mercancÃa pasarán al cliente al hacer efectivo el pago del pedido. Los daños que pueda sufrir la mercancÃa una vez entregada al comprador pasan a ser responsabilidad del mismo en el momento de la entrega.
EnvÃos a Canarias: De forma general, quedan excluidos de las promociones “EnvÃo incluido”/”EnvÃo gratis” siendo el cliente el que se haga cargo de los gastos de transporte. Igualmente, el cliente deberá hacerse cargo de todos los gastos de aduanas que genere el envÃo en destino.
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Derechos del usuario
SOUND SEVILLA garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envÃo, para lo cual, se deberá rellenar el formulario “cancelar pedido” que le enviaremos al contactar atraves de la web.
El cliente (consumidores o usuarios se consideran únicamente las personas fÃsicas o jurÃdicas que adquieren, utilizan o disfrutan el producto como destinatarios finales) tendrá derecho al desistimiento del contrato en unplazo de catorce dÃas naturales desde la recepción del mismo, previa comunicación a SOUND SEVILLA dentro de ese plazo para que se establezcan los cauces de devolución oportunos (número de devolución, y forma y dirección de entrega del envÃo de devolución), con devolución del precio que hubiera pagado por el producto no siendo abonados los costes relacionados con el pedido como los costes de transporte.
 SOUND SEVILLA aceptará únicamente un mÃnimo desgaste del producto debido exclusivamente a su prueba para tomar una decisión sobre su adquisición definitiva sin alterar las condiciones del producto en el momento de la entrega. En casos de uso anormal del bien no se a aceptara dicha devolución. Los gastos de devolución serán restados del precio del producto en el momento de la devolución del dinero.
SOUND SEVILLA no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente, o aquellas mercaderÃas que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios. No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado ni sobre productos sujetos a fluctuaciones de un mercado no controlado por SOUND SEVILLA, ni sobre objetos perecederos, objetos que puedan ser fácilmente reproducidos con carácter inmediato o que por su naturaleza no puedan ser devueltos. Tampoco procederá el desistimiento sobre mercaderÃas o pedidos que puedan considerarse por sus caracterÃsticas especiales a medida de lo solicitado por el cliente.
En casos de uso excesivo del bien no se a aceptará dicha devolución.
Valor del reembolso a aplicar según el estado del producto:
Estado del producto devuelto | A-articulo = articulo no usado completo, precinto intacto, no utilizado, sin inscripción, sin manchas, caja original, no manipulado | B-articulo = articulo usado completo, precinto roto, abierto, usado, manipulado incompleto (faltan complementos), Contadores marcan uso excesivo |
Home cinema, HiFi, DVD | 100% | 30% hasta 70% |
TV todo tipo (LCD, Plasma, LEDs) | 100% | 30% hasta 70% |
Accesorios | 100% | 30% hasta 70% |
Otros productos | 100% | 30% hasta 70% |
En el caso de que, la información sobre las condiciones generales o la confirmación documental tiene lugar con posterioridad a la entrega de los bienes o a la celebración del contrato, respectivamente, el plazo se computará desde que tales obligaciones queden totalmente cumplidas.Â
Ejercitado el derecho de resolución SOUND SEVILLA estará obligado a devolver las cantidades recibidas sin retención alguna inmediatamente y nunca después de treinta dÃas.
Queda excluido el derecho de resolución en aquellos casos en que por la naturaleza del contenido de las prestaciones sea imposible llevarlo a cabo, sin perjuicio de la reclamación de los daños y perjuicios sufridos.
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Instrucciones para el envÃo (devolución) de productos:
La entrega de una posible devolución no se gestionará directamente en nuestras instalaciones, sino que será entregada al transportista para su envÃo. Informamos que, para evitar cualquier incidencia, es necesario que los productos más pequeños (Radios,auriculares, accesorios, etc.) vayan protegidos por un embalaje adicional externo – tal como lo ha recibido usted en su domicilio – y evitar asà cualquier tipo de desperfecto o manipulación del embalaje original del producto durante el transporte. Para los productos más grandes (televisores, altavoces, etc.)  es imprescindible una protección externa protegiendo el original, no obstante, es importante que se asegure de que el producto se envÃe debidamente protegido dentro de la caja original con las protecciones destinadas para este fin (corchos, poliespán, plástico de burbuja, etc.) y evitando cualquier tipo de manipulación en el mismo.
Para cualquier duda acerca del correcto envÃo de los productos a SOUND SEVILLA, consúltese con nuestro departamento de Atención al Cliente.
Serán rechazadas todas las devoluciones de productos que no cuenten con el embalaje original y/o que no presenten el formulario original de devolución (con N° RMA) de SOUND SEVILLA
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GarantÃa:
La garantÃa normal de los productos es de dos años. Esta garantÃa es válida en todos los paÃses de la Unión Europea. Los productos de ocasión tienen garantÃa de un año, salvo las válvulas y cápsulas de ocasión donde la garantÃa es de 3 meses.
La garantÃa de los productos vendidos por Sound Sevilla se presta y establece exclusivamente por el fabricante del producto, en las condiciones de manipulación, correcto uso y conservación y en los plazos contenidos en los certificados de garantÃa que se acompañan en todos ellos.
Para cualquier defecto de fabricación y/o funcionamiento que presentan los productos comprados a través de Sound Sevilla se establece como único responsable al fabricante de los mismos. Sound Sevilla en la calidad de empresa vendedora ofrece a sus clientes los servicios de mediación para ponerles en contacto con la empresa fabricante o distribuidora, de esta forma se hace efectiva la garantÃa al cliente en los términos de la misma.
Para hacer efectiva la garantÃa es necesario presentar:
– Factura de compra emitida por Sound Sevilla.
– Embalaje completo y demás contenidos (manuales y controles)
Además el número de serie del producto a reparar deberá corresponderse al que aparece en los archivos de Sound Sevilla.
La garantÃa no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, caÃdas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes.
La garantÃa dará comienzo en el mismo dÃa de entrega y/o aceptación del pedido.
Las disposiciones de la presente garantÃa no excluyen los beneficios de la garantÃa legal previstos en el Código Civil por defecto(s) oculto(s) a favor del comprador.
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Legislación aplicable y jurisdicción competente:
Las compraventas realizadas con Sound Sevilla se someten a la legislacción española. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Sevilla para la resolución de todos los conflictos que puedan surgir en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones contractuales renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que le pudiere corresponder.