Términos y condiciones

- Condiciones Generales:

Las presentes condiciones, están sujetas a lo dispuesto a la ley 7/1998 de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la ley 26/1984 de 19 de julio, General para la defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto1906/1999 de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación telefónica o electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter personal, la Ley 7/1996 de 15 de enero, de Ordenación de Comercio Minorista y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

El usuario acepta las Condiciones Generales desde el instante que utiliza o contrata el servicio o adquiera cualquier producto, de modo que el envío del formulario de pedido a Sound Sevilla, supone la lectura y aceptación de todas las presentes Condiciones Generales, así como en su caso las Condiciones Particulares existenrtes, declarando asimismo que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar.

- Modificaciones:

En cualquier momento Sound Sevilla puede modificar unilateralmente, sin previo aviso los contenidos, presentaciones, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio, e incluso las presentes Condiciones Generales, mediante la publicación de las señaladas modificaciones en nuestra web, para que puedan ser conocidas por los usuarios antes de la adquisición de cualquiera de los productos o servicios ofertados en nuestra tienda online.

- Usuario:

Al usar www.soundsevilla.com se adquiere la condición de usuario, lo que supone la aceptación plena de estas Condiciones Generales, así como las Condiciones Particulares.

- Exención de responsabilidades:

Sound Sevilla procura dentro de sus medios que la información contenida en www.soundsevilla.com sea veraz y no contenga errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Sound Sevilla, se procedería inmediatamente a su corrección. 
De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Sound Sevilla le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Sound Sevilla no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por www.soundsevilla.com

- Productos, precios e impuestos:

Los precios indicados en pantalla son en euros e incluyen el IVA y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y son los vigentes, salvo error mecanográfico.
Los precios de compra serán los vigentes en el momento en que se realiza el pedido. Los gastos de envío, por lo general serán los que se detallán junto con el precio del proctuto una vez este se agrega al carrito de compra, pero si por diferentes causas no estuvieran señalados junto con el precio del producto, están especificados en el apartado Gastos de Envío de la web.
Para la adquisición de los productos ofrecidos en nuestra tienda online, los usuarios deberán registrarse, de modo que los mismos deberán ser mayores de edad y con capacidad para contratar, del mismo modo deberán cumplimentar las instrucciones que les vayan apareciendo en pantalla en cada momento.

Los precios publicados son precios con oferta y no incluyen instalación ni recompra.

- Derecho de no permitir la compra a deudores:

Sound Sevilla, se reserva el derecho de cancelar el Nombre de Usuario y la contraseña y por tanto el acceso a la tienda online de aquellos usuarios que mantengan saldos deudores o impagados con Sound Sevilla.

- Forma de pago:

Al realizar el pedido, el cliente puede elegir el modo de pago del precio de los productos comprados y de los gastos de envío. Aceptamos las siguientes formas de pago:

  • Transferencia bancaria: Pago del pedido mediante transferencia bancaria. Al realizar el pedido se indicará la referencia del mismo y el número de cuenta donde deberá realizar el ingreso. El pedido será enviado cuando recibamos la transferencia del importe integro del mismo en nuestra cuenta bancaria.
  • Paypal: Pago del pedido mediante pasarela de pago segura. Para proceder al pago deberá tener abierta una cuenta paypal o bién deberá abrirla con su tarjeta de crédito o su cuenta bancaria. Para ello facilitamos en el momento de la compra un enlace www.paypal.es  . Este servicio es totalmente gratuito, de esta forma puede comprar en nuestra tienda online sin facilitar los datos de su tarjeta. Es una forma de pago rápida, segura y sencilla.
  • TPV Virtual: Pago del pedido mediante pasarela de pago Segura. Este servicio es totalmente  gratuito.
  • Financiación: Para facilitar las compras de componentes o equipos de alto importe, es posible realizar el pago aplazado con el servicio de financiación. Solo tiene que consultarnos y en el email recibirá información sobre la documentación necesaria y las condiciones .

- Entrega y Gastos de envío:

Sound Sevilla se obliga a entregar los productos comprados por el usuario en el domicilio del comprador indicado en el formulario de pedido, en el más breve plazo posible y, en todo caso, una vez realizada la compra será de aproximadamente 3 días laborables, siempre que el producto esté en stock. En caso de no tener en stock el plazo de entrega será de 72/96h en días laborables, salvo causas ajenas a Soundsevilla (falta de stock por parte de un proveedor), el usuario en este caso será informado y en caso de haber formalizado un pedido podrá elegir entre esperar o reintegrársele de manera total e inmediata el importe de su pedido.

Las compras realizadas en fin de semana se servirán a partir del lunes. El periodo de entrega comenzará a contar a partir del día siguiente a la recepción de la transferencia con el importe total de la compra realizada en nuestra cuenta bancaria.

Los gastos de envío de los productos aparecen a la hora de agregar el producto al carrito de la compra y también en el apartado denominado gastos de envío de la web. En caso de algún error en la aplicación de la tarifa de gastos de envío, le rogamos nos lo comunique y le abonaremos la diferencia.

En el momento de tramitar su compra le informaremos del código de su reserva, y nos pondremos en contacto con usted para asegurarnos de que todos los datos de su reserva son correctos y poder servirle su compra lo antes posible. La reserva tendrá una validez de 3 días, en el caso de no realizar la compra en dicho plazo la reserva quedará anulada.

Junto con el producto Sound Sevilla le remitirá al domicilio facilitado en el formulario, la correspondiente factura.

Los derechos sobre la mercancía pasarán al cliente al hacer efectivo el pago del pedido. Los daños que pueda sufrir la mercancía una vez entregada al comprador pasan a ser responsabilidad del mismo en el momento de la entrega.

- Derechos del usuario

SOUND SEVILLA garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío, para lo cual, se deberá rellenar el formulario "cancelar pedido" que le enviaremos al contactar atraves de la web.

El cliente (consumidores o usuarios se consideran únicamente las personas físicas o jurídicas que adquieren, utilizan o disfrutan el producto como destinatarios finales) tendrá derecho al desistimiento del contrato en unplazo de catorce días naturales desde la recepción del mismo, previa comunicación a SOUND SEVILLA dentro de ese plazo para que se establezcan los cauces de devolución oportunos (número de devolución, y forma y dirección de entrega del envío de devolución), con devolución del precio que hubiera pagado por el producto no siendo abonados los costes relacionados con el pedido como los costes de transporte.

 SOUND SEVILLA aceptará únicamente un mínimo desgaste del producto debido exclusivamente a su prueba para tomar una decisión sobre su adquisición definitiva sin alterar las condiciones del producto en el momento de la entrega. En casos de uso anormal del bien no se a aceptara dicha devolución. Los gastos de devolución serán restados del precio del producto en el momento de la devolución del dinero.

SOUND SEVILLA no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente, o aquellas mercaderías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios. No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado ni sobre productos sujetos a fluctuaciones de un mercado no controlado por SOUND SEVILLA, ni sobre objetos perecederos, objetos que puedan ser fácilmente reproducidos con carácter inmediato o que por su naturaleza no puedan ser devueltos. Tampoco procederá el desistimiento sobre mercaderías o pedidos que puedan considerarse por sus características especiales a medida de lo solicitado por el cliente.

En casos de uso excesivo del bien no se a aceptará dicha devolución.
Valor del reembolso a aplicar según el estado del producto:


Estado del producto devuelto

A-articulo = articulo no usado
completo, precinto intacto,
no utilizado, sin inscripción, sin manchas, caja original, no manipulado

B-articulo = articulo usado
completo, precinto roto,
abierto, usado, manipulado
incompleto (faltan complementos), Contadores marcan uso excesivo

Home cinema, HiFi, DVD

100%

30% hasta 70%

TV todo tipo (LCD, Plasma, LEDs)

100%

30% hasta 70%

Accesorios

100%

30% hasta 70%

Otros productos

100%

30% hasta 70%

En el caso de que, la información sobre las condiciones generales o la confirmación documental tiene lugar con posterioridad a la entrega de los bienes o a la celebración del contrato, respectivamente, el plazo se computará desde que tales obligaciones queden totalmente cumplidas. 

Ejercitado el derecho de resolución SOUND SEVILLA estará obligado a devolver las cantidades recibidas sin retención alguna inmediatamente y nunca después de treinta días.

Queda excluido el derecho de resolución en aquellos casos en que por la naturaleza del contenido de las prestaciones sea imposible llevarlo a cabo, sin perjuicio de la reclamación de los daños y perjuicios sufridos.

- Instrucciones para el envío (devolución) de productos:

La entrega de una posible devolución no se gestionará directamente en nuestras instalaciones, sino que será entregada al transportista para su envío. Informamos que, para evitar cualquier incidencia, es necesario que los productos más pequeños (Radios,auriculares, accesorios, etc.) vayan protegidos por un embalaje adicional externo - tal como lo ha recibido usted en su domicilio - y evitar así cualquier tipo de desperfecto o manipulación del embalaje original del producto durante el transporte. Para los productos más grandes (televisores, altavoces, etc.)  es imprescindible una protección externa protegiendo el original, no obstante, es importante que se asegure de que el producto se envíe debidamente protegido dentro de la caja original con las protecciones destinadas para este fin (corchos, poliespán, plástico de burbuja, etc.) y evitando cualquier tipo de manipulación en el mismo.

Para cualquier duda acerca del correcto envío de los productos a SOUND SEVILLA, consúltese con nuestro departamento de Atención al Cliente.

Serán rechazadas todas las devoluciones de productos que no cuenten con el embalaje original y/o que no presenten el formulario original de devolución (con N° RMA) de SOUND SEVILLA

- Garantía:

La garantía normal de los productos es de dos años. Esta garantía es válida en todos los países de la Unión Europea. Los productos de  ocasión tienen garantía de un año, salvo las válvulas y cápsulas de ocasión donde la garantía es de 3 meses.

La garantía de los productos vendidos por Sound Sevilla se presta y establece exclusivamente por el fabricante del producto, en las condiciones de manipulación, correcto uso y conservación y en los plazos contenidos en los certificados de garantía que se acompañan en todos ellos.

Para cualquier defecto de fabricación y/o funcionamiento que presentan los productos comprados a través de Sound Sevilla se establece como único responsable al fabricante de los mismos. Sound Sevilla en la calidad de empresa vendedora ofrece a sus clientes los servicios de mediación para ponerles en contacto con la empresa fabricante o distribuidora, de esta forma se hace efectiva la garantía al cliente en los términos de la misma.

Para hacer efectiva la garantía es necesario presentar:
- Factura de compra emitida por Sound Sevilla.
- Embalaje completo y demás contenidos (manuales y controles)
Además el número de serie del producto a reparar deberá corresponderse al que aparece en los archivos de Sound Sevilla.

La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes.
La garantía dará comienzo en el mismo día de entrega y/o aceptación del pedido.

Las disposiciones de la presente garantía no excluyen los beneficios de la garantía legal  previstos en el Código Civil por defecto(s) oculto(s) a favor del comprador.

- Legislacción aplicable y jurisdicción competente:

Las compraventas realizadas con Sound Sevilla se someten a la legislacción española. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Sevilla para la resolución de todos los conflictos que puedan surgir en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones contractuales renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que le pudiere corresponder.

- Política de protección de datos de carácter personal:

Sound Sevilla garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes.

Todas las operaciones de pago online se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSl que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto.

Conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 3 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter personal, Sound Sevilla se compromete a mantener actualizados los datos personales que trate. Asimismo el afectado, podrá ejercer los derechos, legítimos que le asisten de acceso, rectificación,  cancelación y oposición en los términos legalmente establecidos, ante el Responsable del Fichero, identificándose suficientemente, dirigiéndose por escrito ante el  Responsable del Fichero, Sound Sevilla, cuya dirección es C/Carlinga nº7, 4ºD, 41020 Sevilla.

- Propiedad del sitio:

Información general para dar cumplimiento a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico:

  • Titular: SOUND SEVILLA
  • N.I.F.: 28614641L
  • Dirección: C/ Carlinga 7, 4º D
  • Población: 41020 Sevilla (Sevilla)

El titular es propietario del nombre de dominio y páginas en Internet a las que se accede a través de la dirección http://www.soundsevilla.com